SUOP lanza el prepago 4G gratis

Si SUOP es el mejor operador móvil virtual de España es por algo, y entre sus beneficios aquí tienes una muestra más, al añadir la última tecnología de conectividad a Internet con el fin de una navegación más rápida y fluida, y una mejora de la experiencia de usuario.

Precisamente ayer tarde recibía en mi móvil con tarjeta SUOP (ya sabéis que uso ese operador desde hace ya algunos meses) la notificación vía SMS de este nuevo servicio. Y es que SUOP no es solo el operador español con las tarifas más competitivas de todo el mercado, y uno de los operadores con el que de verdad uno se puede sentir a gusto, sino que intentan siempre añadir servicios valiosos pensando en sus usuarios, y no en perjudicarles, como por desgracia hacen otras compañías del sector.

SUOP, el operador móvil que estabas deseando

Muy atrás quedó, por fortuna, aquellos tiempos en los cuales adquirir un móvil o un smartphone suponía anclarte a un operador. Fuera éste de prepago o contrato (pospago), el móvil no podía liberarse (supuestamente) y tenías que aguantar a ese operador hasta que, por lo menos, lo amortizaras. O hasta que te permitiese el operador "escaparte".

También quedó atrás el tiempo en que dos compañías (Movistar y Airtel) o tres (al poco se les unió Amena) "manejaban todo el cotarro" y hacían y deshacían a su antojo con prácticas tan abusivas que, durante años, las quejas de los clientes respecto a las operadoras de telefonía móvil era la denuncia más repetida en las oficinas de atención al consumidor. A tal extremo llegaron algunas de esas compañías que llegaron a querellarse contra algún que otro usuario enrabietado por llamarles "vomistar".

El Centro de Atención al Cliente de Movistar, de pago

No se si lo que hacen es legal, supongo que lo que intentan es sacar dinero de donde sea, y puesto que llamar al CRC (Centro de Relación con el Cliente) o al SAT (Servicio de Atención Técnica) de un operador de telefonía es una de las cosas que casi seguro tendremos que hacer en alguna ocasión, qué mejor que ponerlo pagando. Eso debieron pensar en Movistar, y me sorprendió bastante dos cosas: la primera es que, llamando a su "antiguo" CRC (el 609), ahora lo han llenado de IVRs (voces pregrababadas). Te enfrentas a respuestas "enlatadas" para todo, de hecho creo recordar que tienen hasta cuatro filtros para llamar (antes tenían solo uno), es decir: llamas, un IVR te deriva a otro, a otro, y así hasta cuatro grados. Al final, si lo que quieres (o lo que necesitas) es hablar con un agente (un "comercial"), te indican que llames a un número de tarificación especial: el 224430.

Éste número no es gratis. A día de hoy tiene un precio de establecimiento de llamada de 20 céntimos, y de 6 céntimos/minuto, es poco, pero haced una simple suposición mental con las miles de llamadas que reciben al día, y os daréis cuenta del enorme beneficio que obtiene Movistar con ese cambio. Supongo que, si nadie dice nada ni se lo impide, las demás operadoras seguirán sus mismos pasos.