En internet hay muchísimas consultas que se le han hecho al servicio técnico de Motorola (Lenovo) sobre algunos de sus smartphones, y que, por lo que he podido ver, el mismo servicio técnico no ha sabido darles una solución. Hay mucha gente preocupada porque no pueden utilizar sus teléfonos recién comprados, por lo que voy a darles una solución para resolverlo (no garantizo que funcione en todos los casos, pero muy posiblemente ayude a muchos usuarios de Motorola que tengan este problema).
El problema (y no "incidencia", como ahora le llaman a estas cosas) radica en que, una vez iniciamos la configuración del móvil, y le ponemos todos nuestros datos, éste se queda en una pantalla negra y no sale de ahí. Si reiniciamos, volverá a ocurrir lo mismo.